Табличка скарг на Еа-насіра
Табличка скарг на Еа-насіра (UET V 81)[1] — це глиняна табличка, що була написана прибл. 1750 до нашої ери та надіслана до стародавнього Уру. Це скарга на торговця на ім'я Еа-насір[a] від клієнта з іменем Нанні. Написана аккадським клинописом, вона вважається найдавнішою письмовою скаргою. Нині зберігається в Британському музеї.[2] Табличка також стала інтернет-мемом через схожість на сучасні скарги клієнтів-споживачів[3][4][5].
Опис
ред.Табличка має довжину 11,6 сантиметра у висоту, 5 сантиметрів у ширину, 2,6 сантиметра у товщину. Також вона дещо пошкоджена.[6]
Зміст
ред.Еа-насір був торговцем міддю, що жив, судячи з інших текстів, у часи правління Рім-Сіна.[8] Він мандрував на острів Дільмун, щоб купити мідь, і повернувся, аби продати її в Месопотамії. Одного разу він погодився продати мідні злитки Нанні. Нанні відправив свого слугу з грошима до Еа-насіра, щоб заплатити за злитки.[9] Проте отримавши мідь, Нанні оцінив ту як неякісну[10] через що і не прийняв її, хоча гроші вже були передані.
Для підтвердження відмови Нанні створив клинописний лист, щоб надіслати Еа-насіру. На ньому вписана скарга Еа-насіру про поставку міді неправильного сорту та проблеми з іншою поставкою;[6][11] Нанні також скаржився, що до його представника (який займався угодою) ставилися грубо. Крім того, Нанні заявляв, що на момент написання листа Еа-насір так і не повернув гроші після декількох візитів гінців. Тому надалі Нанні прийматиме мідь від Еа-насіра особисто.
Скажіть Еа-насіру: Нанні надсилає такого листа:
Коли ти прийшов, ти сказав мені: «Я дам гарні мідні злитки». Ти пішов, але не зробив того, що обіцяв мені. Ти поклав погані злитки перед моїм посланцем і сказав: «Якщо ти хочеш узяти їх, візьми їх; якщо не хочеш брати їх, іди геть!» За що ти мене маєш, що ставишся до таких, як я, з такою зневагою? Я посилав таких же достойних, як я, гінців, щоб вони забрали мішок із моїми грошима (залишеними у тебе), але ти поставився до мене з презирством, кілька разів відсилаючи їх мені з порожніми руками, і то через чужину. Чи є хтось серед торговців, які торгують із Дільмуном, хто так поводився зі мною? Ти один з презирством ставишся до мого посланця! З огляду на одну дріб’язкову міну срібла, яку я винен (?) тобі, ти не смієш говорити таким чином, тоді як я дав палацу від твого імені 18 талантів міді, і Шумі-абум так само дав 18 талантів міді, і це крім того, що ми обидва написали на запечатаній табличці, яка зберігатиметься в храмі Шамаша. Як ти до мене поставився за ту мідь? Ти затримав мій мішок з грошима на чужій землі; тепер ти повинен повернути мені (мої гроші) повністю. Май на увазі, що (віднині) я не прийму від тебе ніякої поганої міді. Я буду (відтепер) приймати та добирати злитки окремо у своєму власному дворі, і я скористаюся проти тебе своїм правом відмови, тому що ти поставився до мене з презирством. |
Віднайдення
ред.Табличку виявив і передав до музею сер Леонард Вуллі, який очолював спільну експедицію Університету Пенсільванії та Британського музею з 1922 по 1934 роки в шумерському місті Ур.[6][11]
Переклад
ред.Адольф Лео Оппенгайм переклав кілька рядків таблички у статті для «Журналу американської орієнталістської спільноти»[en] у 1954 році[14]. Повний англійський переклад таблички зробив Вільгельм Франсуа Леманс[nl] у 1960;[15] Переклад Леманса включав переклад кількох рядків від Оппенгайма, також Фріц Рудольф Краус[de] доклав руку до трактування кількох рядків.[16] Оппенгайм, що не знав про переклад Леманса[17], виклав власний повний переклад у 1967 році[10]. Переклад, натхненний роботою Марка Ван де Мірупа[en][прояснити] надісланий в особистому листуванні Стівену Гарфінклу[en] було видано у 2010 році;[18] у відгуку Вальтер Фарбер[de] зазначив, що цей переклад «не є уважним до всіх деталей».[19] Ігор Дьяконов публікував свій переклад таблички на російську у 1990 році.[20]
Інші таблички
ред.Інші таблички були знайдені в руїнах, що вважаються житлом Еа-насіра. Серед них наявний лист від чоловіка на ім'я Арбітурам, який скаржився, що ще не отримав свою мідь, тоді як ще в одному листі автор стверджує, що втомився отримувати погану мідь.[21][22]
У культурі
ред.Табличка зі скаргами стала інтернет-мемом через свою немов анахронічну природу[23][24][25]. У 2021 році Bloomberg повідомили, що турецький торговець продав пофарбовані камені під виглядом міді, на чому заробив 36 мільйонів доларів, у відповідь на що користувачі інтернету порівняли продавця з Еа-насіром[26].
Книга рекордів Гіннеса визнала табличку «Найстарішою скаргою клієнта»[27].
Коментарі
ред.Примітки
ред.- ↑ Figulla, H.H.; Martin, W.J., ред. (1953). Letters and Business Documents of the Old Babylonian Period. Ur Excavations: Texts. Т. V. London, UK: British Museum Press. с. 5, Pl. XIV.
- ↑ Hyken, Shep (23 квітня 2015). Oldest customer service complaint discovered: A lesson from ancient Babylon. Forbes. Процитовано 7 лютого 2017.
- ↑ The Legend of Ea-Nasir: how a Babylonian businessman became an internet meme. Institute of Archaeology. 8 грудня 2022.
- ↑ Kern, Emily (3 листопада 2021). The Radical Promise of Human History. Boston Review.
- ↑ Brinkley, Liv (17 березня 2022). The World's Oldest Customer Complaint Is Almost 4000 Years Old. Grunge.
- ↑ а б в tablet. British Museum. object W 1953-0411-71.
- ↑ UET 5, 0081 (P414985). CDLI. Процитовано 23 жовтня 2023.
- ↑ Konstantopoulos, Gina (21 вересня 2021). Konstantopoulos, Gina; Zaia, Shana (ред.). Chapter 1. Gods in the Margins: Religion, Kingship, and the Fictionalized Frontier. As Above, So Below. Penn State University Press. с. 3—27. doi:10.1515/9781646021536-003. ISBN 978-1-64602-153-6.
- ↑ Crawford, Harriet (July 2015). Sir Leonard Woolley and Ur of the Chaldees. The Bible and Interpretation. University of Arizona.
- ↑ а б Oppenheim, (1967), с. 82—83.
- ↑ а б Sir Leonard Woolley. British Museum. Collections online.
- ↑ September 1, Mariam Hale-; 2024 (1 вересня 2024). The Internet’s Favorite Sumerian - Cultural Property News. Cultural Property News - Cultural Property News. Процитовано 3 грудня 2024.
- ↑ Hear the Earliest Recorded Customer Complaint Letter: From Ancient Sumeria 1750 BC | Open Culture (амер.). Процитовано 3 грудня 2024.
- ↑ Leemans, (1960), с. 39 n. 1, цитує Oppenheim, (1954), с. 9ff.
- ↑ Leemans, (1960), с. 39—40.
- ↑ Leemans, (1960), с. 39 n. 1.
- ↑ Oppenheim, (1967), с. 200.
- ↑ Garfinkle, (2010), с. 198, 198 n. 39.
- ↑ Farber, (2012), с. 321.
- ↑ Diakonoff, (1990), с. 116.
- ↑ Killgrove, Kristina (11 травня 2018). Meet the worst businessman of the 18th century BCE. Forbes. Процитовано 22 липня 2020.
- ↑ Leemans, (1960).
- ↑ The Legend of Ea-Nāsir: how a Babylonian businessman became an internet meme. Institute of Archaeology. 8 грудня 2022. Процитовано 27 квітня 2023.
- ↑ Killgrove, Kristina (11 травня 2018). Meet the worst businessman of the 18th century BCE. Forbes. Процитовано 22 липня 2020.
- ↑ Podany, (2022), с. 1—2.
- ↑ Liv Brinkley (17 березня 2022). The World's Oldest Customer Complaint Is Almost 4000 Years Old. Grunge (англ.). Архів оригіналу за 25 листопада 2022. Процитовано 25 листопада 2022.
- ↑ Complaint Tablet To Ea-Nasir – World's Oldest Complaint Letter. Guinness World Records. Процитовано 5 квітня 2023.
Література
ред.- Baraniuk, Chris (2 березня 2015). Ancient customer-feedback technology lasts millennia. New Scientist. Процитовано 27 квітня 2023.
- Diakonoff, I. M. (1990). Купец, мореплаватель, литейных дел мастер [A Merchant, Seafarer, and Copper Founder]. Люди города Ура [People of the City of Ur] (рос.). Moscow: Akademija Nauk. с. 97—125. ISBN 5-02-016568-9.
- Farber, Walter (2012). Opening the Tablet Box: Near Eastern Studies in Honor of Benjamin R. Foster. Review of Books. Journal of the American Oriental Society. 132 (2): 319—321. doi:10.7817/jameroriesoci.132.2.0319.
- Garfinkle, Steven J. (2010). Merchants and State Formation in Early Mesopotamia. У Melville, Sarah; Slotsky, Alice (ред.). Opening the Tablet Box: Near Eastern Studies in Honor of Benjamin R. Foster. Culture and History of the Ancient Near East. Т. 42. Leiden: Brill. с. 197—199. doi:10.1163/9789004186569_012. ISBN 978-90-04-18652-1.
- Kruszelnicki, K.S. (24 березня 2015). The oldest known complaint letter. abc.net.au. Australian Broadcasting Corporation. Процитовано 27 квітня 2023.
- Kalinauskas, Nadine (10 березня 2015). Clay tablet with oldest recorded customer-service complaint on display at the British Museum. Yahoo News. Canada.
- McNally, Victoria (27 лютого 2015). Ancient Babylonians were just like us: Complained about poor service from retailers. The Mary Sue.
- Leemans, W. F. (1960). Ur: Time of Rim-Sin. Foreign trade in the old Babylonian period as revealed by texts from southern Mesopotamia. Studia et Documenta ad Iura Orientis Antiqui Pertinentia. Т. 6. Leiden: Brill. с. 36—55.
- Oppenheim, A. L. (1954). The Seafaring Merchants of Ur. Journal of the American Oriental Society. 74 (1): 6—17. JSTOR 595475.
- Oppenheim, A. Leo, ред. (1967). Old Babylonian Letters: Trade. Letters From Mesopotamia: Official, Business and Private Letters on Clay Tablets from Two Millennia. The Oriental Institute. University of Chicago Press. с. 82—84.
- Rice, Michael (1994). The Merchants of Dilmun: Ea-Nasir, the Dilmun Merchant. The Archaeology of the Arabian Gulf. с. 276–280. doi:10.4324/9780203037263. ISBN 0-415-032687.
- Wheaton, Oliver (5 березня 2015). Believe it or not, this carving is actually a 3,750 year-old customer service complaint. Metro.
- Podany, Amanda H. (2022). Introduction. Weavers, Scribes, and Kings: A New History of the Ancient Near East. New York: Oxford University Press. с. 1—10. doi:10.1093/oso/9780190059040.003.0021. ISBN 9780190059040.
- Woolley, Leonard; Mallowan, Max (1976). Detailed Description of the Private Houses: The AH Site: Old Street. The Old Babylonian Period. Ur Excavations. Т. VII. London: British Museum Publications. с. 123—125. ISBN 0-7141-1087-6.
Посилання
ред.- British Museum Object. British Museum. British Museum. BM 131236. Процитовано 1 лютого 2024.
- UET 5, 0081. Cuneiform Digital Library Initiative. University of California, Los Angeles. CDLI no. P414985. Процитовано 28 вересня 2022.
- 16814A | 1953,0411.71. UrOnline – The Digital Resource for the Excavation of Ur (англ.). The British Museum. Процитовано 28 вересня 2022.
- UET 5 81 [BM 131236 = 1953-04-11, 71 = U.16814a]. Archibab. Collège de France. Процитовано 28 вересня 2022.
- 3D-скан таблички